Число жалоб и обращений за 2015 год

Информация из Государственного доклада Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 2015

0
по нарушению прав в сфере розничной торговли
0
по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг
0
по вопросам защиты прав потребителей в сфере долевого строительства
0
по вопросам услуг связи
0
по вопросам оказания туристических услуг
0
по вопросам оказания транспортных услуг
Николай Грачев, к.ю.н., председатель правления РОООЗПП "Статус"

Николай Грачев, к.ю.н., председатель правления РОООЗПП «Статус»

Вопрос-Ответ

Я столкнулся с недобросовестным продавцом, что мне делать?


Закон о защите прав потребителей предусматривает досудебный и судебный порядок защиты интересов потребителя. Для того, чтобы разобраться в вопросе, Вам необходима консультация юриста.

Могу ли я сам защитить свои права?


Естественно, да. Можно подать ряд жалоб в компетентные органы и даже составить исковое заявления в суд, однако, к сожалению, зачастую образцы заявлений и жалоб, опубликованных в интернете, имеют ряд ошибок и могут быть не приняты судом.
Если Вы хотите самостоятельно защитить себя, нужно обратиться к минимальному объему законодательства: Закон о ЗПП и ГК РФ.

Достаточно ли составить жалобу в Роспотребнадзор?


По нашей практике, этого редко бывает достаточно. Для полной защиты своих интересов, мы всегда рекомендуем обращаться в суд.

Сколько стоят услуги по защите моих прав?


РОО ОЗПП «Статус» — это некоммерческая организация, которая представляет интересы потребителей по защите прав в судах безвозмездно. Однако, не за все услуги мы можем взяться, ввиду объема работ и возможности защитить свои интересы.
Консультации по защите прав потребителей мы также проводим бесплатно.

Сферы защиты прав потребителей РОООЗПП "СТАТУС"

Выберите интересующую Вас тематику

Недвижимость

Защита интересов потребителей в сфере недвижимого имущества, споры с застройщикам в соответствии с ФЗ-214, признание права собственности на новостройки.

Подробнее

Приобретение мебели, ремонт, дизайнерские работы

Защита потребителей при совершении высокобюджетных покупок и заказа услуг: мебель, кухни, бытовую технику, ремонта в квартиру, обращение к дизайнерам.

Подробнее

Автотранспорт

Защита прав покупателей автомобилей или мотоциклов из салонов; некачественный ремонт автомобилей.

Подробнее

Техника

Защита прав потребителей при приобретении некачественных технически сложных товаров: мобильных телефонов, ноутбуков, телевизоров, проекторов, приставок и т.п.

Подробнее

Страховка

Споры со страховыми компания, включая выплаты по ОСАГО и КАСКО.

Подробнее

Медицинские услуги

Защита потребителей при оказании некачественных медицинских услуг, включая пластические операции

Подробнее

Команда РОООЗПП "СТАТУС"

Вадим Колотов

юрист
В 2015 г. с отличием окончил Московский государственный юридический университет им. О.Е. Кутафина (МГЮА) Опыт работы: Участвовал в проектах в сфере гражданского, семейного, трудового, корпоративного права, законодательства о банкротстве, процедуре «due diligence». Имею опыт взаимодействия с различными органами государственной власти, банками, экспертными организациями, независимыми регистраторами. Участвовал в качестве представителя в судебных заседаниях судов общей юрисдикции, арбитражных судов. Представлял интересы доверителя в Банке России при составлении протоколов об административных правонарушениях, при рассмотрении дел об административных правонарушениях. Представлял интересы клиента на собраниях акционеров. Участвовал в сопровождении процедур реорганизации юридического лица, выхода участника из общества, купли – продажи доли в уставном капитале.

Николай Грачёв

Председатель правления, к.ю.н.
Потомственный юрист. Отец Грачев Александр Александрович был практикующим юристом, адвокатом с начала 90-х готов. В 2003 году окончил Академию Труда и Социальных Отношений по специальности юриспруденция, гражданско-правовая специализация. В 2007 году защитил диссертацию в Российской Академии Правосудия на тему «Судебная защита экономических прав и свобод». С 2009 по 2013 годы работал преподавателем на кафедре конституционного права Российской Академии Правосудия, совмещая научную и преподавательскую деятельность с судебной практикой. С 2005 года по настоящее время является практикующим юристом, с большим опытом судебных разбирательств. Сфера практических интересов находится в области судебной работы, правовых вопросов, связанных с недвижимостью, экономическими спорами, строительными проектами. Клиентами являются крупные агентства недвижимости города Москвы и Московской области, застройщики, строительные компании.

Владимир Блохин

юрист
В 2011 г. закончил следственный факультет Омской Академии МВД России. Опыт работы: следователь ОРПТО ОП №7 СУ УМВД России по Омской области; следователь следственной группы Управления по расследованию организованной преступной деятельности и коррупции МВД России; ведущий юрист-консультант компании «Право и авторитет». Участвовал в расследовании резонансных уголовных дел по привлечению к ответственности основателя девелоперской компании «Миракс Групп» Полонского С.Ю., бывшего президента «Банка Москвы» Бородина А.Ф. В сфере гражданского судопроизводства — опыт представительства лиц по взысканию денежных средств с физических и юридических лиц, представительство юридических лиц в Арбитражном суде.

Светалана Вавилова

юрист
В 2007 году закончила Российский Государственный торгово-экономический университет. Опыт работы: специалист-эксперт Главного управления федеральной регистрационной службы по Саратовской области, специалист по досудебному взысканию проблемной кредитной задолженности в АК СБ «Сбербанк России», эксперт правового отдела компаний «Право и Авторитет» и «Правопорядокъ». Взаимодействовала с органами местного самоуправления, банковскими структурами. В сфере гражданского судопроизводства – опыт представительства по вопросам взыскания денежных средств с физических и юридических лиц, сопровождение сделок с недвижимым имуществом. Является практикующим юристом в области семейного права.

Не стоит заниматься самолечением. Обратитесь за помощью к профессионалам